PDCA: Como essas quatro letras podem fazer a diferença para o seu negócio?

A sobrevivência de qualquer negócio está diretamente ligada a um planejamento e execução eficientes do que foi planejado, assim, surgiram inúmeras ferramentas que podem ser aplicadas para facilitar e organizar esses processos e neste post vamos tratar sobre uma das mais importantes e eficazes.

Para dar um pontapé inicial, nada melhor do que explicar sobre o que se trata o tal do Ciclo PDCA, suas aplicações e vantagens. Preparado? Então, vamos lá!

 

O que é o Ciclo PDCA?

O ciclo PDCA nada mais é que uma ferramenta de gestão voltada para qualificação de processos, utiliza ações de repetição ou ciclos, como o próprio nome já propõe. Isso quer dizer que seus resultados dependem de uma sequência de etapas padronizadas que se repetem em uma ordem determinada e de maneira continua.

É uma ferramenta muito utilizada dentro da gestão de erros, pois tem como foco a causa dos problemas e não somente as suas consequências, propondo assim um controle mais eficiente e rigoroso. A padronização das tarefas torna o tudo muito mais confiável e seguro no que diz respeito ao processo de tomadas de decisões.

A sigla PDCA indica a letra inicial em inglês de cada uma das etapas que compõem o ciclo:

Plan (Planejar)

É a etapa em que se analisam os problemas que querem ser resolvidos, seguindo a seguinte ordem:

• Definição dos problemas;
• Definição de objetivos;
• Escolha dos métodos;
• Se questionar 5 vezes porque o problema ocorreu, sempre tornando sua resposta mais completa.

Aqui, como podemos perceber, o Ciclo PDCA já começa a se mostrar de maneira clara o processo de repetição estruturada e organizada que ele propõe em busca de soluções.

Do (Fazer)

É hora de por a mão na massa, executando-se o que foi determinado no passo anterior:

• Treinar o método;
• Executar;
• Realizar eventuais mudanças;
• Não procurar a perfeição, mas o que pode ser feito de forma prática;
• Medir e registrar os resultados.

Check (Checar)

Esta é uma das etapas mais importantes que definem o conceito do PDCA num ciclo. Depois de checar, vamos procurar agir de forma melhorada:

• Verificar se o padrão esta sendo obedecido;
• Verificar o que está funcionando e o que está dando errado;
• Perguntar por quê?, a cada passo;
• Com as respostas, treinar o método definido.

Act (Agir)

Hora de agir com mais assertividade de acordo com o que foi levantado nas etapas anteriores:

• As coisas estão conforme programado? Continuar assim!
• Na verdade existem inconformidades? Então agir para corrigir e prevenir os erros!
• Melhorar o sistema de trabalho;
• Repetir as soluções que se mostraram adequadas.

Ao final da quarta fase, o conceito de PDCA recomenda o reinício do ciclo para se buscar uma melhoria continuada e ininterrupta.

 

5 coisas importantes para que o Ciclo PDCA tenha resultados

• Garantir que a roda gire e não pule etapas: não faça sem planejar, não analise sem fazer, não altere sem analisar, não desista no primeiro empecilho.
• Organizar a abordagem: priorize as tarefas conforme urgência e gravidade.
• Ver se há elementos para juntar ao plano: não é por que problemas estão sendo resolvidos que novos não irão surgir.
• Ser um líder e gestor melhor: diversos autores acreditam que o método pode melhorar também competências individuais.
• A prática pode levar à perfeição: inclua o Ciclo PDCA na rotina da empresa.

 

Em quais áreas da minha empresa posso usar o Ciclo PDCA

Em qualquer área que apareça alguma oportunidade de melhoria, o Ciclo PDCA se candidata como uma ótima opção para solucionar seus problemas. Afinal, ele funciona como um programa de qualidade e pode ser adaptado a praticamente todos os processos internos e externos, padronizando ações e reduzindo erros que poderiam resultar em prejuízos, direta ou indiretamente.

Então chegando ao final de mais um artigo, esperamos que você tenha compreendido de maneira clara: O que é o Ciclo PDCA e como essas letrinhas se usadas da maneira correta vão ajudar sua empresa a crescer de maneira organizada em 2017.

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